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远程协助是什么？ |
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远程协助是我们为不能通过电话和在线交流解决故障的客户，提供的又一种沟通途径， |
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通过远程协助工具――TeamViewer可以更直接地帮您解决您所遇到的问题。
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TeamViewer是一个简单易用的桌面共享工具，您可以通过远程控制对方的桌面以提供在线 |
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协助，也可以把您的屏幕显示给对方而您不用担心双方中间是否具有防火墙、NAT转换和有无IP |
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地址。 |
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Teamviewer软件功能特点： |
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1、 远程控制不需要安装（运行后会在桌面建立快捷方式，但不会改写注册表）；
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2、 可以工作在防火墙后面； |
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3、
高安全性。产品采用https/ssl中使用的密匙交换和RC4会话编码技术； |
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4、
集成文件传输功能。可以把文件或文件夹从本地传输到远程客户端而不用担心其是 |
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否在防火墙后面； |
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5、 较高的性能。根据网络带宽自动优化传输桌面质量； |
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Teamviewer使用说明： |
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1、
点击"下载"，根据提示下载Teamviewer并运行，过程中会提示DynGate安装根据提示确认， |
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程序呈现如下窗口： |
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2、寻求远程协助时请把ID (internet
Connect)号提供给协助工程师，在Teamviewer |
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Mode栏选择"PRESENTATION"即可。当协助工程师连接到您的主机时会提示您确认是
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否接受访问。
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